求职的人增多，职位空缺却减少，如何从众多求职者中，找出最适合的人才？在面试时，问对问题便成为关键。 
　　
　　面试时，面试者与求职者间的问答对话，是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出，在面试时，收集的资料主要包括：
　　
　　确认应征者在履历表上所写的信息。
　　
　　了解应征者的工作能力。
　　
　　评估应征者与企业或部门的文化是否契合，例如，工作步调、工作风格。
　　
　　知道应征者更换工作的动机。
　　
　　要完整收集必要信息，面试者可以透过不同类型的问题，巧妙地引导观察求职者。企管顾问史密斯(Gregory Smith)在CEO Refresher杂志上指出，面试时可以运用的问题种类，包括以下六种：
　　
　　1.是非题式的问题。这种问题只需要求职者回答是或不是，以确认面试者手上已有的资料。面试者应该只在必要时才使用这种问题，因为这种问题只是重复已有信息，不会