目的: 面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的“面谈提纲”,面谈提纲的内容和“职务分析调查表”的内容基本相同。 面谈法步骤: 1. 事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持; 2. 在无人打扰的环境中进行面谈; 3. 向样本员工讲解职务分析的意义,并介绍面谈的大体内容; 4. 为了消除样本员工的紧张情绪,职务分析人员可以以轻松地话题开始; 5. 鼓励样本员工真实、客观地回答问题,不必对面谈的内容产生顾及; 6. 职务分析人员按照面谈提纲的顺序,由浅至深地进行提问; 7. 营造轻松的气氛,使样本员工畅所欲言; 8. 注意把握面谈的内容,防止样本员工跑题; 9. 在不影响样本员工谈话的前提下,进行谈话记录; 10. 在面谈结束时,应该让样本员工查看并认可谈话记录; 11. 面谈记录确认无误后,完成信息收集职务,向样本员工致谢。