第1步骤　　　　　公司的概要
　　　　　　月　　日　　　地点　　　　　　　　　　　讲师：

☆1.企业的目的是什么
☆2.本公司的经营理念与历史
☆3.公司的组织
☆4.各部门的工作
☆5.公司产品的基本知识
☆6.何谓利益
☆7.底薪、津贴的说明

第2步骤　　　　　商业基础礼仪
　　　　　　月　　日　　　地点　　　　　　　　　　　讲师：

☆1.修饰外表的重要
☆2.上班、下班时的规则
☆3.问候、措词的基本
☆4.了解工作的流程
☆5.致力于工作的态度
☆6.访问的应对方式
☆7.拜访的规则
☆8.电话的打法、应对法
☆9.与上司或同事的交往方式

第3步骤　　　　　应用于工作
　　　　　　月　　日　　　地点　　　　　　　　　　　讲师：

☆1.指示、命令的接受方式
☆2.工作的步骤、准备
☆3.报告、联络、协商的重要性
☆4.工具、机器的使用法
☆5.协助、团队精神的重要
☆6.面对会议、洽商
☆7.整理、整顿、决算的重要必性